第十條 理陪程序 
    1） 使用方在購買輪胎時，制造方（或銷售方）有義務向使用方介紹輪胎的正確使用和保養(yǎng)知識，提供輪胎品質(zhì)保證卡。使用方在正常使用過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，可以向制造方（或銷售方）的技術服務部門提出理陪申請。使用方在提出理陪申請的同時，必須提供購貨發(fā)票、輪胎品質(zhì)保證卡和輪胎使用和損壞的書面材料。
    2） 制造方（或銷售方）的技術服務部門要積極做好售后服務工作，在接到使用方的理陪申請后，要派輪胎理陪員進行認真的鑒定，并提出處理意見，如屬制造方質(zhì)量問題的，要盡快理陪，如屬使用方責任問題的，則不予理陪，但須出具技術鑒定書并做好耐心細致的解釋工作。
    3） 當制造方、銷售方、使用方之間發(fā)生爭議時，可以通過以下方法解決：（1）雙方調(diào)：（2）如雙方調(diào)節(jié)不成，可提請有關部門（國愛和地方的工商行政管理部門、技術監(jiān)督局、消費者協(xié)會）進行調(diào)節(jié)或仲裁；（3）上訴法院。各級行政管理部門、仲裁機構和法院可委托法定的、具備檢測手段和能力的質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門進行鑒定，也可組織專家小組進行鑒定。國家橡膠輪胎質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心作出的鑒定為最終鑒定。
    4） 的理陪工作，制造方（或銷售方）可根據(jù)本辦法進一步制定實施細則。

第十一條 下列情況屬于不正當競爭
    1 不該理陪的輪胎給予理陪。
    2 該收輪胎磨損費的不收或少收 
    3 虛假廣告、虛假承諾
    輪胎制造方和銷售方都應加強自律，反對不正當競爭。